“相当感谢蓬莱农商银行东城支行，为咱们老庶民顾问了大问题，贴心成全的工作让咱们老庶民享受到了金融工作的松懈。”这句话最近在东城支行辖区内被老庶民口授心授。

8月21日，周先生来到蓬莱农商银行东城支行，筹划其母亲社保卡换卡业务。使命主说念主员在与其正式相易明了解到，客户母亲已是95岁乐龄，糊口弗成自理，因社保卡损坏弗成使用，急需换取新卡，但本东说念主又无法亲身到网点办理领卡业务。在充分了解情况后，该行决定上门办理。与周先生权衡好上门时刻，该行两名使命主说念主员带上权衡材猜想老东说念主方位的新港街说念大皂孙家村，帮其办理了代理领卡手续，并辅导其启用卡片、提醒用卡安全，一系列贴心成全的工作取得老东说念主及家属的点赞。

这仅仅该行径脱落群体上门工作的一个缩影。自8月起，我区全面启用社保卡披发待业金。这就导致了许多老年东说念主和行径未便的东说念主需要社保卡领取待遇但又无法亲身来网点办理社保卡更换及激活业务。我行袭取“金融为民，工作至上”的办理由念，坚捏为脱落客户群体提供优质、安全、东说念主性化的工作，实时顾问客户的难题及未便。对弗成亲身到柜台办理业务或亲身到柜台办理业务时存在闭塞的脱落客户，凭据本体情况制定合理的业务处理决议，采用东说念主性化门径，为脱落东说念主群及老年客户提供东说念主性化的上门工作，仅8月以来，已上门工作达10余次，用本体行径评释注解金融关爱。